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※배달 사정에 의해, 지정대로 전달할 수 없는 경우도 있습니다.
※ 부재의 경우는 「부재 연락표」를 두어 갑니다. 편리한 날짜와 시간을 배송업체에 문의하십시오.
반품・캔슬에 대해서
희망하시는 상품과 다른 경우나 불량품의 경우는, 상품 도착 후 5일 이내에 당사까지 전화로 연락해 주신 후, 상품을 당사로 반송해 주십시오.
※반품의 우송료는, 손님의 부담으로 하겠습니다.
또한 아래의 사항 중 하나에 해당하는 경우 반품을 거절하겠습니다.
- 상품 도착 후 5일이 경과한 경우
- 상품에 부속되어 있는 태그를 분리하거나 분실했을 경우(일부 예외 있음)
- 이미 사용된 흔적이 있는 경우(수상, 얼룩 부착 등)
- 상품의 일부 또는 부속품이 부족한 경우
- 필요한 서류가 동봉되지 않은 경우
- 외부상자, 천, 보호봉투 등이 부족한 경우
- 반품 희망하시는 상품이 반품 대상외 상품인 경우
- 점포에서 구입하신 상품(구입 점포에서 반품 교환을 상담해 주십시오.)
- 판매 상품
- 아울렛 상품
교환에 대해
상품의 교환을 희망하시는 경우는, 상품 도착 후 5일 이내에 폐사에 전화로 연락을 주신 후, 상품을 폐사에 반송해 주십시오.
※전화로 연락 후 5일 이내에 반송해 주십시오.
반송해 주신 상품의 상태를 확인 후, 교환의 수속을 취하겠습니다.
사전에 연락이 없는 경우에는, 받을 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
또한 아래의 사항 중 하나에 해당하는 경우 교환을 거절하겠습니다.
- 상품 도착 후 5일이 경과한 경우
- 상품에 부속되어 있는 태그를 분리하거나 분실했을 경우(일부 예외 있음)
- 이미 사용 또는 시착된 흔적이 있는 경우(수상, 얼룩 부착 등)
- 상품의 일부 또는 부속품이 부족한 경우
- 외부상자, 천, 보호봉투 등이 부족한 경우
- 반품 희망하시는 상품이 반품 대상외 상품인 경우
- 점포에서 구입하신 상품(구입 점포에서 반품 교환을 상담해 주십시오.)
- 판매 상품
- 아울렛 상품
※재고에 한계가 있으므로, 반드시 사전에 상담해 주십시오.